Se você é apaixonado por fazer a diferença, gerar resultados e resolver problemas de forma rápida e empática, esta oportunidade é para você! Buscamos um profissional para atuar no atendimento receptivo focado em clientes corporativos (PJ) de uma grande instituição financeira, oferecendo um suporte ágil, humano e de excelência.

Responsabilidades

• Prestar atendimento receptivo via e-mail para clientes pessoa jurídica (PJ).
• Oferecer suporte completo para demandas relacionadas a cartões de crédito corporativos, incluindo emissão de cartões, aumento de limite, envio de faturas, entre outros serviços.
• Garantir um atendimento humanizado, acolhedor e focado nas necessidades de cada cliente.
• Identificar com agilidade as solicitações e tomar decisões assertivas para buscar a resolução logo no primeiro contato.

Requisitos obrigatórios

• Excelente comunicação escrita, com capacidade de explicar assuntos complexos de forma clara, simples e objetiva.
• Perfil resolutivo, ágil e focado na solução eficiente de problemas.
• Habilidade para transmitir confiança, segurança e credibilidade nas interações com os clientes.
• Postura acolhedora e empática, construindo uma conexão genuína com o público atendido.

Diferenciais

• Experiência prévia no atendimento a clientes corporativos (PJ) ou no segmento financeiro.
• Vivência em suporte receptivo por canais escritos, como e-mail ou chat.

O que esperamos
Esperamos um profissional comprometido em oferecer a melhor experiência ao cliente, unindo agilidade técnica a um relacionamento caloroso e humano. Se você busca aplicar sua empatia e capacidade de resolução para gerar impacto positivo diário, ficaremos felizes em ter você no time!